2020年,疫情幾乎改變了所有產業(yè),尤其是包括深圳在內的廣東外貿從業(yè)者,更是首當其沖。一方面是傳統(tǒng)的外貿企業(yè)生產和訂單面臨困難,但另外一方面,疫情的發(fā)酵,卻推動了部分跨境電商企業(yè)的發(fā)展。有快時尚品牌稱,5-6兩個月業(yè)績超過了去年黑五時期?？缇畴娚逃瓉砹诵碌囊徊òl(fā)展。
根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2013年,外貿出口占全國GDP24%。而跨境電商交易額占外貿比重為11.23%。,跨境電商占整個外貿出口產值的比重并不高?！斑@是平均了全國的數(shù)據(jù),如果只看廣東等外貿大省的數(shù)據(jù),跨境電商占的比重會更低?！币晃豢缇持Ц稄臉I(yè)者稱。
越來越多的人看到其中的獲利空間。再加上在從業(yè)者看來,海外線上流量并沒有被巨頭壟斷,新來者也有機會。
“國內真的太難做了,流量就集中在幾個巨頭,如果是中小廠家很難出頭,海外相對容易一點,”一家跨境電商從業(yè)者稱。
“錢真的太好賺了。不用往前多久,就5、6年前,很多人是把淘寶商品的文案編輯成英文放到亞馬遜上賣,淘寶上10塊錢包郵的手機殼,他在亞馬遜上賣6美元包郵,除去運費依然有60%到70%的凈利潤。非常普通的個人一天都能賣幾十單。很多公司三五個人,只靠手機殼就能做到幾千萬的營業(yè)額、幾百萬的凈利潤?！鼻笆隹缇持Ц稄臉I(yè)者稱。
甚至有人用區(qū)塊鏈、P2P來形容跨境電商的熱鬧。但相比這些帶有“原罪”的產業(yè),B2C跨境電商是白產,經營者幾乎不用承擔法律上的風險。
這是一個遍地黃金的時代。有從業(yè)者稱,早期做跨境電商根本不需要什么能力,甚至英語不好也沒關系,翻譯軟件會翻譯個大概,只要把商品放到跨境電商平臺上就有收入?！八麄兪抢昧酥袊圃斓奶烊粌?yōu)勢掙合法的錢,也沒什么好說的?！痹搹臉I(yè)者稱。
除了第三方平臺,也有公司自己開設站點。2006年,為電商平臺提供SaaS服務的Shopify上線,這降低了公司獨立開設電商網(wǎng)站的難度,大量公司通過Shopify開設站點。Facebook、Google等流量平臺成了公司獲客的主要渠道,也有公司涉足灰產。
“行業(yè)最早期外貿零售并不規(guī)范,搜索引擎的算法會有不完善的地方,所以有部分人會通過漏洞來銷售假貨。前些年你在境外搜索引擎搜一些品牌詞,排在第一的可能是個盜版網(wǎng)站,下面還有千千萬萬個盜版網(wǎng)站?！币晃毁Y深跨境電商的創(chuàng)業(yè)者稱。
除了個體經營者,在地方政府政策幫扶、投資機構資金助推下,也有創(chuàng)業(yè)公司切入這個賽道。大量外貿公司在跨境電商平臺上售賣東西,也有公司切入平臺,可跨境電商商平臺是資金密集性行業(yè)。
“早期跨境電商項目也比較熱,公司很容易從機構拿到錢,幾乎是瘋狂擴張,一個很小的創(chuàng)業(yè)公司能招數(shù)千人,在海外各個國家搞跨境倉,成本非常高。”一位跨境電商公司離職員工表示。
受限于復工時間和物流效率,傳統(tǒng)外貿企業(yè)受疫情影響嚴重,但跨境電商企業(yè)受疫情影響有限,甚至迎來了發(fā)展的一波高峰。盡管海外用戶收入減少購買力下降,但防疫物資卻是疫情期間的剛需,防疫物資交易量激增,對沖了其它品類交易量的下滑。
“疫情最早爆發(fā)時,口罩等防疫物資比較稀缺,我們主要是把防疫物資從海外運向國內,后面海外疫情爆發(fā),中國開始向海外出口口罩?！鼻笆隹缇畴娚唐脚_稱。
不管是阿里巴巴國際站等跨境電商的B2B平臺,還是亞馬遜、阿里巴巴速賣通等B2C平臺,在疫情期間都有不同程度的發(fā)展。
“疫情對我們影響很小,給我們影響非常短期,后面我們迅速調整,目前業(yè)務比去年同期表現(xiàn)要好?！币患以趤嗰R遜平臺銷售燈具的跨境電商從業(yè)者稱。
除了借助第三方平臺,也有公司自主搭建B2C平臺,如快時尚品牌ZAFUL。該品牌主要面向美國市場,目前覆蓋全球200多個國家和地區(qū),月均訪問量為1.66億。
負責ZAFUL業(yè)務的Leo稱,疫情對公司業(yè)務的影響主要體現(xiàn)在國內復工推遲和物流效率上。2020年1至3月國內疫情爆發(fā),供應鏈尚未完全復工,ZAFUL出現(xiàn)缺貨情況;與此同時,今年2月份先后有20多個國家和地區(qū)宣布停收我國郵件、包裹及貨物,產品送達用戶時間較平時增長增長7-10天。
直到3月份,普通包裹的投遞時效為十幾、二十天,而正常情況下快遞的投遞時效為6到8天。這對快時尚的影響是巨大的。
物流成為稀缺資源時,成本也以翻倍的速度增長?！芭e個例子,同樣的貨物以前運費是100塊現(xiàn)在可能要200塊,這時候要搶運力?！盠EO稱。
伴隨著物流逐漸恢復,ZAFUL收入不降反增,5、6月份收入同比上年增長超過了100%,單量甚至超過了2019年黑五。在西方國家,黑五堪比國內雙十一、618,是一年中最為重要的“購物節(jié)”。
收入增長的主要原因是,疫情高壓下線下商超賣場閉店,用戶紛紛前往電商網(wǎng)站購物;其次,相比美國當?shù)胤b品牌,中國制衣服性價比高——類似于口紅效應,疫情給經濟帶來重創(chuàng),消費者傾向于購買相對廉價的產品;再者,中國廠家較快的反應能力和靈活的供應鏈,海外用戶隔離期間健康意識加強,國內網(wǎng)站上新了運動服飾和器材等,這使得中國跨境電商產品快速搶占海外市場。
一位跨境支付從業(yè)者稱,“美國政府給居民發(fā)錢的時候刺激了線上交易,基本上每次發(fā)錢都能看到交易量的激增。但它對在線交易的影響不是交易額的提升,而是交易量的提升;另外,線上交易產品和方向有了一些變化,以前跨境電商以電子產品為主,日用雜貨類商品海外用戶更喜歡去線下消費,現(xiàn)在能看到日用雜貨商品交易量爆增,但客單價不高?！?
第三方報告預測,2020 年跨境電商市場交易規(guī)模將達到 12 萬億元,占進出口規(guī)模 40%左右。
4月7日國常會決定,增設 46 個跨境電商綜合試驗區(qū),推廣促進跨境電商發(fā)展的有效做法,實行對綜試區(qū)跨境電商零售出口貨物按規(guī)定免征增值稅和消費稅、企業(yè)所得稅核定征收等支持政策,研究將具備條件的綜試區(qū)所在城市納入跨境電商零售進口試點范圍。
這或許會催生跨境電商行業(yè)新一輪繁榮。而伴隨著越來越多的公司入局,Google、Facebook等流量平臺加強管控,跨境電商已經成了高度競爭的紅海市場,并且走向規(guī)范化。
以第三方平臺為例,亞馬遜平臺不管是賣家還是商品都呈現(xiàn)飽和趨勢,新來者必須要做出差異化,更要精細化運營。開設獨立站點的跨境電商平臺,則面臨著更為嚴重的監(jiān)管。
“哪怕是一個手機殼,不同國家的人喜好也不一樣。法國人喜歡浪漫絢麗風格,美國人喜歡惡搞政客,東南亞喜歡奇特的風格。你要了解市場,根據(jù)不同市場做出不同產品?！鼻笆隹缇持Ц稄臉I(yè)者稱。
跨境電商最早興起時,Facebook還沒有開放廣告平臺,從業(yè)者可以在Facebook上發(fā)外鏈,近年來Facebook廣告生態(tài)逐步完善廣告審核也在變嚴,Facebook甚至收緊了商家開戶政策;Google平臺也加大審核力度,屏蔽部分賣家鏈接,企業(yè)EDM營銷(向目標用戶發(fā)送廣告郵件)也被收緊。
在跨境電商從業(yè)者看來,跨境電商紅利期已經過去了,首先流量結構發(fā)生著變化,商家面臨的不再是單一渠道,這對商家整合營銷能力提出了要求,整合能力差的會被淘汰;其次,快速變化的消費者也對供應鏈提出了要求;再者,同樣重量的快遞,單量小的公司面臨著更高的物流成本。
早期的跨境電商大多以追求以價格取勝,但從業(yè)者逐漸發(fā)現(xiàn),要想留住用戶必須做品牌、保證產品質量。
規(guī)范化運作下,商家必須擁有能站穩(wěn)腳跟的核心競爭力。作為小包裹為主的跨境電商,行業(yè)最關鍵點就是周轉率。根據(jù)用戶的需求,用數(shù)據(jù)模型將產品等級分類,并根據(jù)市場反映迅速調整單個SKU的產量。
在背后提供支持的是現(xiàn)代化的供應鏈。根據(jù)一位跨境電商創(chuàng)業(yè)者提供的信息,一款產品從設計理念到上架銷售一般是一周時間,只有這樣才能快速響應市場需求。同時在和中小供應商合作的過程,通過系統(tǒng)化的軟件,改造供應商的系統(tǒng)和生產流程,使供應商更更適應現(xiàn)代化跨境電商的需求。
這其實是所有跨境電商從業(yè)者面對的現(xiàn)狀。野蠻生長期已經過去,如何利用中國制造的獨有優(yōu)勢爭奪市場,精細化運營就成了關鍵。
多位跨境電商從業(yè)者用2003年非典時期電商的發(fā)展,來類比今年疫情期間跨境電商的發(fā)展。在他們看來,疫情將培養(yǎng)海外用戶網(wǎng)上購物的習慣,這將推動跨境電商的第二波發(fā)展。
