網(wǎng)絡(luò)新聞是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基礎(chǔ)和基本的形式,是企業(yè)核心信息的集中展示,而且由于網(wǎng)絡(luò)具有及時(shí)性、長(zhǎng)效性、全面性的特點(diǎn),所以是傳遞企業(yè)和產(chǎn)品功能信息、特點(diǎn),以及引導(dǎo)消費(fèi)的重要工具。
網(wǎng)絡(luò)新聞可以設(shè)定關(guān)鍵詞和傳播方向,通過(guò)文章關(guān)鍵詞影響搜索引擎,達(dá)到搜索即出現(xiàn)品牌的目的。比如搜索某品牌時(shí)出現(xiàn)的都是正面新聞,使企業(yè)的產(chǎn)品和客戶關(guān)注的肌膚護(hù)理等癥狀緊密結(jié)合,即對(duì)潛在客戶產(chǎn)生巨大正面導(dǎo)向,影響潛在目標(biāo)人群的決策。
長(zhǎng)期或者密集的新聞傳播能有效吸引媒體和意見(jiàn)領(lǐng)袖的關(guān)注,為品牌持續(xù)保溫,保證品牌的正面性、權(quán)威性、專業(yè)性和客觀性,使品牌成長(zhǎng)成為可控的過(guò)程。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞對(duì)企業(yè)各個(gè)層面的塑造,使政府、行業(yè)等更多的媒體受眾及客戶了解企業(yè),樹(shù)立全新的社會(huì)印象。
由于網(wǎng)絡(luò)媒體的特征,比如門戶網(wǎng)站每天過(guò)億的瀏覽量,以及新興的彈窗、及時(shí)信息窗等形式。網(wǎng)絡(luò)新聞的位置也至關(guān)重要。而在顯著位置(網(wǎng)站首頁(yè)、頻道首頁(yè)、mini首頁(yè)、論壇首頁(yè)、焦點(diǎn)圖等)宣傳產(chǎn)品和品牌信息,在網(wǎng)民最關(guān)注的位置出現(xiàn)品牌信息,有助于我們的新聞到達(dá)率、品牌曝光率,打造屬于品牌的品牌概念,影響搜索引擎。
新聞的持續(xù)傳播,彌補(bǔ)了電視、平面?zhèn)鞑バ畔⒌牟蛔悖褂脩舻年P(guān)注和品牌之間產(chǎn)生緊密聯(lián)系。融匯企業(yè)品牌及產(chǎn)品信息,在企業(yè)內(nèi)部提升員工自豪度,在外部消費(fèi)者的心中建立強(qiáng)勢(shì)的心智效應(yīng)。
論壇作為互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)之初便存在的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,以其易參與性與互動(dòng)性為大眾所熱衷。讓受眾成為信息傳播的主導(dǎo)者,傳播過(guò)程具有雙向性和交互性,兼具新聞傳播的同步性與異步性。
目前來(lái)看,所謂的論壇傳播被解讀為“炒作”,實(shí)際上是對(duì)論壇營(yíng)銷根本的誤讀。網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)特征是時(shí)代發(fā)展的必然,我們順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體的大勢(shì),成功植入品牌,占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論空間,根本目的是為企業(yè)品牌和營(yíng)銷服務(wù)。而論壇營(yíng)銷則善于講故事、說(shuō)道理、做口碑、借熱點(diǎn),分眾傳播、區(qū)分不同人群,以及保證品牌的到達(dá)率,同時(shí)借助我們目標(biāo)人群長(zhǎng)期關(guān)注和停留的網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地,潛移默化傳遞企業(yè)信息。把品牌傳播做成網(wǎng)民賞心悅目的樂(lè)事,使品牌既有權(quán)威性,又貼近網(wǎng)民的情感和生活。結(jié)合話題、熱點(diǎn)、娛樂(lè)、權(quán)威等多重元素,實(shí)現(xiàn)品牌最大化傳播。
論壇也能夠影響搜索引擎,海量發(fā)布的結(jié)果是讓網(wǎng)友的搜索和我們的傳播目的終極相關(guān),既用我們發(fā)布的信息影響顧客對(duì)品牌的理解和判斷,以輕松有趣的話題引發(fā)網(wǎng)友互動(dòng),同時(shí)在發(fā)帖與回帖中植入產(chǎn)品和企業(yè)的信息,讓受眾輕松接受。潤(rùn)物無(wú)聲傳播品牌和產(chǎn)品功能,進(jìn)入顧客內(nèi)心,使網(wǎng)民情感和企業(yè)品牌結(jié)合起來(lái),觸動(dòng)網(wǎng)民內(nèi)心。
“護(hù)膚“、“美白”、“高品質(zhì)”等產(chǎn)品特點(diǎn)及功能的深度分享,保證足夠的達(dá)到率和關(guān)注度。
視頻是網(wǎng)絡(luò)“多媒體化”的主要特征,也使互聯(lián)網(wǎng)成功挑戰(zhàn)最主流的電視媒體。由于兼具點(diǎn)播和分享功能,以及即時(shí)搜索的便利,視頻已經(jīng)逐漸成為很多青少年群體主流的娛樂(lè)方式和網(wǎng)絡(luò)笑點(diǎn)。
從類別來(lái)講,視頻可以分為A類:影視視頻的再發(fā)布(比如電視廣告和專題片);B類:實(shí)拍自拍類(比如展會(huì)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等);C類:創(chuàng)意類視頻(案例:一個(gè)饅頭發(fā)生的血案)三大類。
三類視頻各有特點(diǎn),目的都是為企業(yè)品牌傳播服務(wù),A類視頻最直接,但是不適合直接發(fā)布,而適合視頻植入(實(shí)際上就是網(wǎng)絡(luò)貼片廣告),在點(diǎn)擊量最高、最熱點(diǎn)的視頻前面或者后面進(jìn)行視頻植入,按照點(diǎn)擊量進(jìn)行收費(fèi);B類視頻對(duì)標(biāo)題要求高,對(duì)推廣的要求也比較高,要用策劃的觀點(diǎn)去拍攝和傳播,以期取得最大的傳播效果;C能讓網(wǎng)民在休閑娛樂(lè)的氛圍中實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的再記憶,絕佳的創(chuàng)意類視頻能形成網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴和網(wǎng)絡(luò)病毒,成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)甚至社會(huì)熱點(diǎn),配合新聞、論壇等傳播,達(dá)到四兩撥千斤的傳播效果。
SNS網(wǎng)站是一種常用說(shuō)法,全稱Social Network Site,即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。2008年以來(lái)網(wǎng)絡(luò)上的偷菜、停車、買賣奴隸等都是SNS網(wǎng)站的產(chǎn)品表現(xiàn)。
SNS的推廣傳播主要形式有首頁(yè)廣告合作、專題(活動(dòng))合作、送禮物、打工(某企業(yè)打工鏈接活動(dòng)地址)、轉(zhuǎn)貼等。
由于大多數(shù)SNS網(wǎng)站2010年度的人氣下跌厲害,目前SNS傳播以轉(zhuǎn)帖和廣告合作為主。轉(zhuǎn)帖內(nèi)容可以是視頻、投票、文章和熱點(diǎn)話題的品牌植入。
網(wǎng)絡(luò)專題將會(huì)大力傳播企業(yè)的信息,再次影響目標(biāo)人群的強(qiáng)烈關(guān)注和購(gòu)買決策。獨(dú)立的頁(yè)面展示,彌補(bǔ)企業(yè)網(wǎng)站人氣不足的劣勢(shì),傳遞品牌信息,讓產(chǎn)品理念深入人心。
企業(yè)可以大型門戶用千萬(wàn)級(jí)高密度關(guān)注鏈接并宣傳官網(wǎng),以及互動(dòng)式傳播能使目標(biāo)群體主動(dòng)關(guān)注企業(yè)和品牌信息,使網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)友互動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)。非廣告式傳播為企業(yè)節(jié)約大量傳播成本基礎(chǔ)上和網(wǎng)友互動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播的信心,持續(xù)性傳播發(fā)力品牌建設(shè),成就品牌大廈。
目前國(guó)內(nèi)知名的大型日化品牌都在進(jìn)行專題傳播,而且是主題性專題。比如代言人評(píng)選、創(chuàng)意大賽、公益行銷、征文照片征集等,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和媒體以及目標(biāo)群體的良好互動(dòng)。
要點(diǎn):網(wǎng)站選擇、主題活動(dòng)策劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)水平、新聞?wù)搲瘋鞑ヅ浜?、意?jiàn)領(lǐng)袖參與。
知識(shí)問(wèn)答會(huì)直接強(qiáng)力影響搜索引擎,著重影響百度的搜索結(jié)果。針對(duì)顧客的疑問(wèn)、需求和觀望,全力推廣產(chǎn)品企業(yè)信息,影響顧客決策;梳理顧客在網(wǎng)絡(luò)上的所有關(guān)于日化以及和日化相關(guān)需求所有問(wèn)題(比如美白、保濕、養(yǎng)發(fā)、無(wú)磷、強(qiáng)效等),使之成為企業(yè)和產(chǎn)品的傳播機(jī)會(huì)。
普及相關(guān)日化健康知識(shí),拉近企業(yè)和顧客之間的距離。通過(guò)問(wèn)答的方式持續(xù)不斷的為品牌加分(答案由企業(yè)自主設(shè)計(jì)并采納),積累品牌資產(chǎn),形成品牌優(yōu)勢(shì)。而且相關(guān)問(wèn)題能有效滿足網(wǎng)民和潛在用戶對(duì)隱私的好奇性關(guān)注,植入品牌信息和產(chǎn)品功能,持續(xù)打造營(yíng)銷沖動(dòng)。
由于網(wǎng)站本身對(duì)自己?jiǎn)柎饳谀康耐茝V,所以企業(yè)完全可以借勢(shì)進(jìn)行問(wèn)題的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的問(wèn)題越多、關(guān)鍵信息越多、發(fā)布量越大,對(duì)潛在顧客準(zhǔn)顧客的影響也就越大,銷售機(jī)會(huì)也就越大。
知識(shí)問(wèn)答問(wèn)題的設(shè)計(jì)主要可以分為企業(yè)信息類、產(chǎn)品概念功能類、顧客癥狀需求類、銷售信息類(渠道信息、促銷信息)、對(duì)比詢問(wèn)類等,企業(yè)一定要主動(dòng)出擊,保證傳播的導(dǎo)向性。
粉絲超過(guò)100,就好像是本內(nèi)刊;超過(guò)10萬(wàn),就是一份都市報(bào);超過(guò)100萬(wàn),就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)1000萬(wàn),就是電視臺(tái),超過(guò)1億,就是CCTV?!?
微型博客已經(jīng)成為2009至2010年乃至未來(lái)兩年的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)產(chǎn)品,短小精悍、易于記憶和傳播、可以植入視頻、圖片等多種信息,國(guó)內(nèi)媒體界、名人明星、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)都在積極參與,使得微型博客的聲勢(shì)越演愈烈,自然也成為企業(yè)傳播主要戰(zhàn)場(chǎng)。
微博的命名比較有講究,既要有企業(yè)產(chǎn)品核心信息,又要避免官方和套話,要聲情并茂、雅俗共賞,而且和粉絲要長(zhǎng)期互動(dòng),這對(duì)企業(yè)的要求非常高。但是微博的傳播效果還是毋庸置疑的,一個(gè)系統(tǒng)策劃的微博不僅僅帶來(lái)人氣,實(shí)際上對(duì)品牌官網(wǎng)、企業(yè)活動(dòng)信息的傳遞和目標(biāo)群體的階段性誘導(dǎo)都是顯而易見(jiàn)的。
做好微博,必須要做好三個(gè)基本工作。有項(xiàng)目小組長(zhǎng)期管理,負(fù)責(zé)人必須深刻了解網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)熱點(diǎn),必須是互聯(lián)網(wǎng)的高手加品牌意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)高層;其二必須要長(zhǎng)期持續(xù)更新,以及和社會(huì)各界微博互動(dòng),保證微博露出度,以及粉絲的持續(xù)增加;第三就是保證優(yōu)秀的微博內(nèi)容,只有內(nèi)容才能吸引關(guān)注和轉(zhuǎn)載,才能使微博產(chǎn)生足夠的生命力和影響力,這是微博成功的關(guān)鍵。
對(duì)于日化行業(yè),尤其是女性化妝品,圖片(壁紙)營(yíng)銷可以說(shuō)是自然天成,以美女圖片(壁紙)為載體,進(jìn)行相關(guān)的圖片壁紙傳播,可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳奇之作。
玉蘭油在早期就針對(duì)旗下產(chǎn)品進(jìn)行美女圖片(壁紙)傳播,包括世界名模sasha、國(guó)際影星張曼玉,以及林志玲等,圖1這張壁紙則真是壁紙營(yíng)銷的大作。
無(wú)論是男明星還是女明星,都有一批忠實(shí)的粉絲,把品牌代言人的照片進(jìn)行海量傳播,這是品牌傳播的絕密武器。尤其是網(wǎng)絡(luò)上知名度高的名人,比如李宇春代言春紀(jì),壁紙傳播這類手段非常有效。
從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的角度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有多種形式,比如關(guān)鍵詞的優(yōu)化和購(gòu)買(競(jìng)價(jià))、游戲植入、im(qq msn)傳播、頁(yè)面技術(shù)實(shí)現(xiàn)、漫畫(huà)傳播、知名軟件的面板合作等??梢哉f(shuō),網(wǎng)絡(luò)上有多少種產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就能產(chǎn)生多少種營(yíng)銷手段。在這個(gè)意思上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品形式是無(wú)限的。