長(zhǎng)期以來(lái),固定的思維,固定的套路:很多白酒企業(yè)依靠每年春秋兩季的糖酒交易會(huì)組織招商活動(dòng)。
隨著糖酒會(huì)的一天天沒(méi)落,更多的白酒企業(yè)把招商作為品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分來(lái)實(shí)施。通過(guò)報(bào)刊媒體、行業(yè)專(zhuān)業(yè)雜志和電視媒體,以及區(qū)域新聞發(fā)布會(huì)、品嘗會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)會(huì)、新品牌推廣會(huì)來(lái)達(dá)到立體招商的目的。
制定招商計(jì)劃書(shū)。招商計(jì)劃包含了招商組織框架、職責(zé)分工的確定,招商目標(biāo),招商區(qū)域的確定,招商方式的選擇,招商策略的運(yùn)用,招商資金的使用,招商的期限,招商廣告的制作和發(fā)布,招商對(duì)象的考察內(nèi)容,招商實(shí)施步驟,招商培訓(xùn),招商與市場(chǎng)導(dǎo)入的銜接等內(nèi)容。
1、招商的組織框架和崗位職責(zé)的確定。針對(duì)全國(guó)性白酒品牌招商,企業(yè)應(yīng)配備以下專(zhuān)職招商人員:
招商經(jīng)理1人,必須熟悉白酒市場(chǎng),熟悉白酒終端運(yùn)作和經(jīng)銷(xiāo)商管理,有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)(尤其要擅長(zhǎng)招商運(yùn)作),懂企劃,媒體宣傳、政府公關(guān)、善管理,具出色談判技巧和人格魅力。
區(qū)域招商經(jīng)理,分別負(fù)責(zé)企業(yè)招商片區(qū)的工作:大區(qū)經(jīng)理應(yīng)具備一定的招商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),了解所在片區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況和風(fēng)土人情,長(zhǎng)于說(shuō)服、鼓勵(lì)性的談判,具團(tuán)隊(duì)合作精神、服從意識(shí)和大局觀念。
行政人員,主要職責(zé)是幫助一線招商人員作好內(nèi)務(wù)(資料物品、來(lái)電來(lái)函、來(lái)人洽談、信息收集等)和會(huì)務(wù)組織等工作。
針對(duì)每個(gè)企業(yè)的規(guī)模和招商策略所啟動(dòng)的市場(chǎng)范圍確定各類(lèi)人員的數(shù)量,在進(jìn)行好人員的框架后,進(jìn)行招聘工作。
2、招商隊(duì)伍的集訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)了解企業(yè)的現(xiàn)狀、產(chǎn)品,了解招商策略和操作步驟,同時(shí)也是進(jìn)行磨合的過(guò)程。重點(diǎn)作好:
*溝通技巧(如接聽(tīng)電話、接待語(yǔ)言、洽談技巧、儀表等),以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)感。
招商資金設(shè)計(jì)招商團(tuán)隊(duì)費(fèi)用,招商廣告費(fèi)用,招商考察費(fèi)用以及招商評(píng)估費(fèi)用等項(xiàng)目。
招商費(fèi)用是白酒企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的重要組成部分,必須有充足的預(yù)算和科學(xué)的使用。
招商策略一般可以分為整體招商、區(qū)域招商、媒體招商、內(nèi)部招商。每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)品牌的實(shí)際情況和企業(yè)的實(shí)力,根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)制訂適合自己的招商策略;
對(duì)品牌的態(tài)度,對(duì)新品牌的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)以及是否和企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相一致;
綜合比較某市場(chǎng)幾個(gè)應(yīng)招者的經(jīng)營(yíng)指數(shù),選擇最適合企業(yè)的應(yīng)招者為意向合作者;
招商時(shí)機(jī)對(duì)于白酒企業(yè)來(lái)說(shuō),一般是在3月份至6月份,過(guò)了淡季階段,白酒開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)和鋪貨階段,招商工作的開(kāi)展便失去了意義,但是兩次糖酒會(huì)也是有一定機(jī)會(huì)的。
在重點(diǎn)市場(chǎng)的周邊,可以在進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí)進(jìn)行招商工作。這種招商主要是依靠樣板市場(chǎng)的影響力來(lái)拉動(dòng)、吸引周邊的應(yīng)招者;
招商廣告的發(fā)布必須在樣板市場(chǎng)或者選擇熱點(diǎn)欄目、黃金時(shí)段進(jìn)行提示性發(fā)布;如果配合專(zhuān)題片,最好安排在非黃金時(shí)段;
在招商廣告發(fā)布期間,最好能夠及時(shí)告知目標(biāo)客戶(hù),提示他們及時(shí)收看有關(guān)招商宣傳;
1、初次信息的處理(來(lái)函、來(lái)電),作好登記、記錄工作,了解應(yīng)招者的基本情況,依據(jù)應(yīng)招者所在的市場(chǎng)情況作出信息回復(fù),表明繼續(xù)聯(lián)系、跟蹤、相互考察的必要;
2、二次信息處理(二次來(lái)函、復(fù)電、咨詢(xún)、商洽),全面了解應(yīng)招者的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)實(shí)力,試探性了解應(yīng)招者的市場(chǎng)運(yùn)作方式,作出二次信息回復(fù)(信息升級(jí)→有選擇發(fā)送實(shí)質(zhì)性資料)。不適合企業(yè)或者品牌的,工作到此為止,發(fā)送致謝函;適合企業(yè)或者品牌的,發(fā)送實(shí)質(zhì)性資料;
應(yīng)招者依據(jù)廣告找上門(mén)來(lái),企業(yè)應(yīng)當(dāng)以熱情和和客戶(hù)溝通,傳遞必要的企業(yè)資料和品牌資料。對(duì)于第一次接觸中十分急迫的客戶(hù),企業(yè)必須認(rèn)真分析,區(qū)別對(duì)待。這樣的客戶(hù)一種可能是大戶(hù),一中可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者是騙子,企業(yè)必須加以防范。
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