今天實體店面沒生意或生意不好的核心原因是:沒客戶。很多老板也都非常郁悶,自己這么好的產(chǎn)品,怎么客戶都不來購買或消費呢?
究其原因為:很多老板誤以為他的產(chǎn)品適合于所有人,寄希望于所有人都來購買和消費。
其實不然,實體店面需要先能夠?qū)拥酱罅烤珳?zhǔn)客戶,從一些精準(zhǔn)客戶突破帶動銷售,精準(zhǔn)客戶我們稱之為魚塘,魚塘又稱精準(zhǔn)客戶渠道。
精準(zhǔn)客戶渠道是要求我們實體店面老板通過細(xì)分定位找到最有購買力和最有需求的目標(biāo)人群作為我們開拓市場的切入點,這次對接精準(zhǔn)魚塘的前提,為了更清晰的理解客戶定位在對接精準(zhǔn)魚塘?xí)r的重要性。如,蜜蜂專賣店的精準(zhǔn)客戶,我們都很清楚蜂蜜這個產(chǎn)品每個人都需要,但是為什么很多人雖然需要但卻不購買呢?這時我們就需要分析出對蜂蜜這個產(chǎn)品最有需求最有購買能力的人群,作為我們的精準(zhǔn)客戶,并找到精準(zhǔn)魚塘,用引流產(chǎn)品進行對接,到底哪一類人群才是蜂蜜專賣店的優(yōu)質(zhì)客戶呢?通過市場分析,我們的答案是孕婦,有了這個目標(biāo)對象,下一步就是如何把目標(biāo)客戶吸引過來呢?通過這個案例,我們不難發(fā)現(xiàn),很多店之所以不知道如何對接精準(zhǔn)客戶,是因為他們認(rèn)為自己的產(chǎn)品適合于所有人。
對接魚塘的途徑一:某個組織或某個單位,比如,孕婦的組織單位是,當(dāng)?shù)氐挠妆=≡?,還有學(xué)校、醫(yī)院、某個協(xié)會等等。
對接魚塘途徑二:網(wǎng)絡(luò)和媒體,目前是一個網(wǎng)絡(luò)社會,目標(biāo)客戶群體平時所關(guān)注的一些報紙雜志、百度、QQ群、微信朋友圈、自媒體、網(wǎng)紅等等都是我們可供找到精準(zhǔn)客戶的地方。
對接魚塘途徑三:互補商家,我們要明白誰與我們有共同的客戶?我們的客戶誰需要?如果我們有共同的客戶,憑啥與我們合作?也就是我們經(jīng)常所說的要提前設(shè)計“魚餌”。
對接魚塘途徑四:老客戶,大家其實都明白通過老客戶的轉(zhuǎn)介紹是最有效的方式與方法,我們完全可以通過給老客戶一些更優(yōu)惠的促銷措施讓其幫我們帶新客戶,這也就要求我們要時刻銘記服務(wù)好每一個到店的客戶。
對接魚塘途徑五:大型展會或大型公益活動。各類型的公益活動及行業(yè)展會,都具備某個共性的消費群體,通過這種展會利用“買客戶”思維引流進店將是比較有效的方式。