作為一個(gè)現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最為普及的工作職能，它卻又往往被稱(chēng)為是一大玄學(xué)。一方面它的地位和權(quán)重越來(lái)越高；另一方面，似乎它又很模糊，看起來(lái)，少有人能夠從真正意義上講清楚到底運(yùn)營(yíng)是什么。
某種意義上，我們?cè)敢庀嘈?，一件事物，如果你并不足夠了解它的過(guò)去，那你一定很難真正理解它的現(xiàn)在和未來(lái)。我們猜想，假如我們能夠回過(guò)頭去認(rèn)真回顧一下運(yùn)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)世界中的發(fā)展史，會(huì)是件有趣，且有價(jià)值的事。
我發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)世界中，運(yùn)營(yíng)的范疇下所能包含的具體工作內(nèi)容，可謂繁雜無(wú)比：推廣投放、活動(dòng)策劃、內(nèi)容制作、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、用戶(hù)管理、客服……諸多內(nèi)容似乎都能夠往其中裝填，幾乎每一個(gè)被稱(chēng)為是運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，身上都會(huì)背著不止一項(xiàng)工作內(nèi)容。
而運(yùn)營(yíng)的目的，最終是為了更好的連接產(chǎn)品和用戶(hù)。再進(jìn)一步講，這里又存在兩個(gè)目的，一是能夠獲取用戶(hù)并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)付費(fèi)；二是能夠更好的維系住這些用戶(hù)，令之愿意與你持續(xù)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
而一切圍繞著這兩個(gè)目的來(lái)展開(kāi)的具體工作內(nèi)容，都可被視作某種運(yùn)營(yíng)手段。以及，一個(gè)靠譜的運(yùn)營(yíng)，一定是能夠懂得、并熟練掌握多種運(yùn)營(yíng)手段的——這與傳統(tǒng)行業(yè)中的狀態(tài)全然不同。
線(xiàn)、SEM/SEO：搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣主要是為了從各大搜索引擎中獲取流量到自己的網(wǎng)站，從而推廣自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，做優(yōu)化的目的除了獲取流量，更重要的是獲取精準(zhǔn)流量。
2、EDM：EDM直投一般用于續(xù)費(fèi)、服務(wù)到期提醒，人文關(guān)懷（節(jié)假日、停止服務(wù)提醒），活動(dòng)通知（優(yōu)惠活動(dòng)、年終客戶(hù)感謝）等。
3、社群推廣：以自身行業(yè)為基礎(chǔ)，內(nèi)容產(chǎn)出為核心，定向針對(duì)人群組建社群，并在社群內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)組織。如：線(xiàn)上的直播分享或者交流、微信群、QQ群等。把微信群、QQ群的數(shù)量和質(zhì)量做到極致，強(qiáng)大的執(zhí)行力是關(guān)鍵。
4、自媒體渠道：包括頭條號(hào)、搜狐公眾平臺(tái)、微信公眾號(hào)、百家號(hào)、網(wǎng)易號(hào)等，定期產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。
線(xiàn)、活動(dòng)主辦：以產(chǎn)品為核心主辦活動(dòng)，邀請(qǐng)媒體、企業(yè)相關(guān)人員參與，比如產(chǎn)品一周年活動(dòng)，或者產(chǎn)品的招商活動(dòng)，可以針對(duì)活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)相應(yīng)的整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、參會(huì)：參與行業(yè)相關(guān)會(huì)議，通過(guò)參會(huì)進(jìn)入行業(yè)圈，建立起媒體關(guān)系，獲取潛在客戶(hù)。
3、渠道合作：產(chǎn)品可以在各地和相應(yīng)的渠道商進(jìn)行合作，渠道商手頭往往有其他類(lèi)型產(chǎn)品的客戶(hù)，當(dāng)其客戶(hù)有對(duì)應(yīng)需求時(shí)，就可以進(jìn)行優(yōu)先推薦，這也可以解決產(chǎn)品限于地域無(wú)法推廣的問(wèn)題。
4、朋友介紹：創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品往往有較長(zhǎng)的試用期，定向邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)試用或者推薦產(chǎn)品，也能起到較好的效果，也更有利于在對(duì)方企業(yè)的產(chǎn)品選型中勝出。
幾年前在某互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，我是這樣定義的：新創(chuàng)業(yè)公司，沒(méi)錢(qián)、沒(méi)人。那么，是不是這創(chuàng)業(yè)就不干了？當(dāng)然不是！你再牛的產(chǎn)品，沒(méi)人知道、沒(méi)人發(fā)現(xiàn)也是廢品。
首先，你需要一個(gè)公司官網(wǎng)，擁有搜索引擎優(yōu)化內(nèi)核，配以強(qiáng)大的功能后臺(tái)，方便企業(yè)展示其公司形象、新聞、最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，然后根據(jù)SEO相關(guān)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理、深入的優(yōu)化。
以千博企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)為例，電腦端+手機(jī)端+微信+APP，四網(wǎng)合一的優(yōu)秀內(nèi)核，能夠幫你搭建適應(yīng)各種設(shè)備及瀏覽器訪問(wèn)、針對(duì)主流搜索引擎優(yōu)化、用戶(hù)體驗(yàn)良好的網(wǎng)站。
這樣的時(shí)代，對(duì)于運(yùn)營(yíng)從業(yè)者們的挑戰(zhàn)將會(huì)更加巨大，當(dāng)然，也必然意味著更多的機(jī)會(huì)。
