《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》第5版以企業(yè)實際經(jīng)營為背景,以網(wǎng)絡營銷實踐應用經(jīng)驗為基礎,系統(tǒng)地研究網(wǎng)絡營銷的理論和方法,其目的在于網(wǎng)絡營銷的實用化,讓互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)經(jīng)營中真正發(fā)揮其應有的作用。真正意義上的網(wǎng)絡營銷,應該具有其內在的規(guī)律性,可以為營銷實踐提供指導、可以產(chǎn)生實實在在的效果,并且具有可操作性。
《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》1-4版(2001-2015)將網(wǎng)絡營銷定義為:“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。”
由于近年來網(wǎng)絡營銷的思想及環(huán)境發(fā)生了許多重大變化,因此《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》第5版對這一沿用了15年的網(wǎng)絡營銷經(jīng)典定義進行了重新定義。
網(wǎng)絡營銷的定義(2016):“網(wǎng)絡營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)絡及社會關系網(wǎng)絡連接企業(yè)、用戶及公眾,向用戶傳遞有價值的信息和服務,實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動?!?
根據(jù)《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》第5版第一章節(jié)的信息可以得知,與2015年之前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷定義相比,網(wǎng)絡營銷定義(2016)體現(xiàn)了一些新的特點:
?。?)體現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的生態(tài)思維:網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)為技術基礎,但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備,更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡營銷的基礎。
(2)突出了網(wǎng)絡營銷中人的核心地位:通過互聯(lián)網(wǎng)建立的社會關系網(wǎng)絡,核心是人,人是網(wǎng)絡營銷的核心,一切以人為出發(fā)點,而不是網(wǎng)絡技術、設備、程序或網(wǎng)頁內容。
(3)強調了網(wǎng)絡營銷的顧客價值:為顧客創(chuàng)造價值是網(wǎng)絡營銷的出發(fā)點和目標,網(wǎng)絡營銷是一個以顧客為核心的價值關系網(wǎng)絡。
?。?)延續(xù)了網(wǎng)絡營銷活動的系統(tǒng)性:網(wǎng)絡營銷的系統(tǒng)性是經(jīng)過長期實踐檢驗的基本原則之一,網(wǎng)絡營銷的內容包括規(guī)劃、實施及運營管理,而不僅僅是某種方法或某個平臺的應用,只見樹木不見森林的操作模式是對網(wǎng)絡營銷的片面認識。
可見,網(wǎng)絡營銷不僅是“網(wǎng)絡+營銷”,網(wǎng)絡營銷既是一種手段,同時也是一種思想。網(wǎng)絡營銷能力秀官網(wǎng)的頭條欄目將持續(xù)發(fā)布最新的研究資源。