谷歌是當(dāng)今世界上最大的跨國科技公司之一。除了作為一個(gè)搜索引擎,這家科技巨頭還擁有許多產(chǎn)品和服務(wù),其中一些是多年來收購或購買的。
谷歌成功的秘訣有很多,但絕對(duì)有一個(gè)不容忽視的秘密叫做OKRs。這可以被公司的管理層采納。OKRs是目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果的縮寫。
OKRs在谷歌剛剛成立時(shí)就被采用了。該公司的投資者之一約翰多爾(John Doerr)介紹了該系統(tǒng),將其作為設(shè)定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種方法。這個(gè)系統(tǒng)起源于英特爾。
作為一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu),OKRs旨在幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和公司制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并通過可衡量的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這個(gè)系統(tǒng)也可以應(yīng)用到你的個(gè)人生活中。
他們不應(yīng)該模棱兩可。例如,說你想改進(jìn)你的銷售部門不是一個(gè)明確的目標(biāo)。相反,你應(yīng)該說“我想把我們的年銷售額提高30%”。接下來,設(shè)定一些“關(guān)鍵成果”,這些成果都應(yīng)該是可以衡量的。這些是預(yù)選賽,可以告訴你你的球隊(duì)已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo)。
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在谷歌,員工每季度有4-6個(gè)工作日。超過這個(gè)門檻是不健康的,也沒有成效的。這將成為集中注意力的障礙。他們也有不同級(jí)別的okr,如個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和管理層。每個(gè)人都在一起工作,以確保他們的公司在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面走上正軌。
谷歌每年都會(huì)這樣做。年度OKR是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)其他OKR可以借鑒的總體目標(biāo)。即便如此,這些俄克拉荷馬州也容易隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化。
在谷歌測(cè)量OKR時(shí),只需幾分鐘。他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)付出了額外的努力,而不必?fù)?dān)心成績(jī)。
在每個(gè)季度末,員工通過一組具體的、可量化的量表對(duì)關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行評(píng)分。事實(shí)上,達(dá)到完美的分?jǐn)?shù)“1”不是目標(biāo)。
目標(biāo)是達(dá)到0.6或0.7分。現(xiàn)實(shí)是,得到“1”的分?jǐn)?shù)意味著你的工作做得不是特別好,而是故意表現(xiàn)不佳,以獲得不公平的優(yōu)勢(shì)。
另一方面,0.4分表示員工需要更深入地了解自己的工作方式。這可能意味著您必須對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)整或?qū)彶殛P(guān)鍵結(jié)果,以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
得分低意味著員工需要考慮不同的工作方式。這是OKRs的一個(gè)重要方面。基本上,總有調(diào)整和改進(jìn)的余地。
對(duì)于任何一家公司來說,這都是必不可少的,尤其是在當(dāng)今這個(gè)充滿活力的商業(yè)領(lǐng)域。
OKRs的優(yōu)點(diǎn)是,它可以讓所有人都可以訪問,從頭到第一線的員工。這是他們內(nèi)部資料的一部分。
這是一個(gè)透明的系統(tǒng),任何人都可以看到其他人的目標(biāo)和分?jǐn)?shù)是多少。它幫助每個(gè)人了解別人在做什么。有了這個(gè),員工可以獲得如何組織下一季度的OKR或設(shè)定目標(biāo)的指導(dǎo)。
需要注意的是,OKRs不能用于確定促銷,但它是標(biāo)準(zhǔn)的一部分。谷歌和其他公司可以證明,它有很多優(yōu)點(diǎn)。
OKRs對(duì)許多公司都有吸引力,因?yàn)樗浅:?jiǎn)單和直接。它還促進(jìn)了效率、透明度和深刻的責(zé)任感。個(gè)人OKR最好在主管或經(jīng)理的指導(dǎo)下執(zhí)行,他們應(yīng)該能夠提供定期反饋和指導(dǎo)。
實(shí)施okr的組織有自己的流程和指導(dǎo)方針。關(guān)鍵是要試驗(yàn)什么樣的技術(shù)最適合你的組織。實(shí)施OKRs沒有通用的方法。